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自動門出現故障并不少見，這時就需要進行報修處理了，雖然只是簡簡單單的一個報修，里面也有是很多講究的。想要更快的解決自己的自動門問題，自動門報修流程就不得不知道，本文將為大家詳細介紹。

一、初步溝通與信息確認

聯系報修：當發現自動門出現故障時，應先通過合適的渠道（如電話、微信、郵件等）聯系報修服務，門道佰分佰報修電話為：400-6298400。在聯系時，盡量提供詳盡的信息，包括使用單位、項目名稱、地址、門型、聯系人、電話、報修部門以及故障征象。

信息確認：報修服務人員在接收報修信息后，會進行初步的信息確認，包括核實故障現象、詢問故障發生前后的具體情況，以及了解是否有其他相關信息，如是否有人進行過拆卸或檢修等。

二、故障分析與初步指導

故障分析：根據報修信息，維修工程師會進行故障分析，推導出故障的可能原因和大致部位。根據初步的分析會選擇上門所涉及的維修工具及自動門配件。

初步指導：如果故障較為簡單，維修工程師可能會通過電話、視頻等方式進行初步指導，幫助用戶嘗試自行修復。這包括重啟自動門，移除感應物等。

三、現場檢測與維修

預約上門：如果初步指導無法解決問題，維修工程師會與用戶約定上門檢測維修時間。

現場檢測：維修工程師到達現場后，會根據報修所提供的信息進行詳細檢測，包括檢查外觀緊固件是否松動、有無部件脫落、有無異物卡住等。同時，還會仔細聽取異常響聲，并確認響聲的部位和是否有規律。

維修方案：根據檢測結果，維修工程師會提出維修方案，包括更換損壞部件、調整參數等。如果需要更換配件，維修工程師會告知用戶配件的到貨時間和維修時間。

預約維修時間：如需要更換配件不能當場處理，會預約下次維修時間進行上門維修處理。

維修實施：用戶同意維修方案后，維修工程師會開始實施維修。這包括更換損壞部件、調整參數、清理灰塵等。

效果測試：在完成維修工作后，會對自動門進行各項功能的測試，通過測試進行參數調整，使其恢復正常狀態。

四、驗收與簽字確認

驗收：維修完成后，維修工程師會進行功能測試，確保自動門恢復正常運行。用戶也可以進行驗收，檢查自動門是否還存在問題。

簽字確認：驗收合格后，用戶需要在維修報價單及維修記錄單上簽字確認。

門道佰分佰技術公司一家專注于提供自動門售后服務的品牌公司，我司通過定制化服務方案、標準化作業要求流程、快速維修響應速度、合理化收費成本方案和令人信服服務品質來贏得每一個客戶的滿意和信賴。我司的技術服務部門配備有多名技術支持工程師和專職的客戶服務人員，在自動門售后服務的處理流程、規范化管理方面確保客戶得到貼心的售后技術服務。自動門報修熱線：400-6298-400