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基本介紹

一、案例名稱：北京大廈AS品牌擺式速通門電機維修服務案例

二、門型品牌：比利時AS品牌擺式速通門也有叫擺式閘機

三、故障現象：速通門刷卡通過時擺臂開啟關閉時出現不同步、開啟異常等現象，影響正常通行。

四、故障檢測：根據故障現象上門進行故障檢測，經過門道佰分佰速通門維修技術人員檢測故障原因為速通門電機故障。

五、維修方法：拆卸原速通門電機更換新速通門電機恢復速通門正常使用。

六、服務公司：北京門道佰分佰工程技術有限公司簡稱門道佰分佰，是一家專注于速通門售后服務（維修、保養、升級）的品牌公司。

服務介紹：

一、故障報修：本案例客戶為維保客戶，遂撥打門道佰分佰售后報修電話400-9698400報修。門道佰分佰售前咨詢電話：400-6298400。（注意：在報修時請詳細描述故障現象，新客戶請告知品牌、故障現象）。報修內容為：速通門刷卡通過時擺臂開啟關閉時出現不同步、開啟異常等現象，影響正常通行。接到客戶報修后，門道佰分佰立刻安排附近師傅就近進行上門維修服務。

二、緊急救援：門道佰分佰對速通門維保客戶有緊急救援服務，服務內容為北京市區4小時到達現場。本案例門道佰分佰速通門維修技術人員在4小時達到現場后對故障速通門進行維修檢測，并制定維修方案。

三、服務準備：包含維修檢測時速通門前的安全保護（圍擋），維修檢測時維修工作的準備，所更換配件的準備等。

四、故障檢測：針對客戶的報修情況對有故障的兩個速通門進行故障檢測。本案例速通門故障為速通門刷卡通過時擺臂開啟關閉時出現不同步、開啟異常等現象，影響正常通行。經檢測為速通門速通門電機故障導致。檢測方法包括：試用速通門，針對故障現象具體檢測會引起該故障的配件等。

五、維修方案：速通門維修方案為：拆卸速通門原電機更換速通門新電機。注意：門道佰分佰保證所提供配件均為原廠供應商配件，不可私自拆卸更換配件以免配件不配套導致引發其它故障。

六、維修過程：

1.拆卸配件：斷電，將速通門外殼拆卸，并將損壞的速通門電機拆卸在將速通門外殼重新安裝。

2.安裝配件：將新速通門電機安裝，在將速通門外殼重新安裝。

七、恢復測試：在完成速通門電機更換維修后對其進行試運行測試，查看其是否恢復正常是否還存在其它問題。如測試無問題完成本次速通門維修服務。

1. 在維修速通門時應具備專門的技能，具備一定的強弱電知識，無維修技能不可私自打開外殼拆卸速通門配件。

2. 在完成速通門維修后應對施工區域和速通門外觀進行清潔使其恢復原狀。

3. 在完成速通門維修服務后應像客戶出具工單，并介紹維修了速通門的哪些內容和速通門以后使用的注意事項。

門道佰分佰總部位于北京在上海、杭州、天津、濟南、鄭州、沈陽、深圳等地設有服務網點可為該地區及周邊提供上門維修保養速通門服務。根據客戶的使用情況一對一為客戶定制速通門維保套餐。門道佰分佰速通門維修保養官方服務24小時熱線電話：400-6298-400。